Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Você trabalha com qual prata?

Nossa prata é de lei no teor de 925

A prata fica preta?

Sim, o escurecimento da prata é um processo natural e um Indicativo que a jóia é genuína.

Seu dourado é folheado?

Não! Nossos dourados são semijoias, pois levam de 5 a 10 milésimos de banho no ouro 18k

Suas peças tem garantia?

Sim, as semijoias tem a garantia de 1 ano sobre o banho do ouro e as pratas acompanham um certificado garantindo a autenticidade da prata.

As semijoias podem molhar?

Sim, todas as semijoias podem ser molhadas o que não aconselhamos é o contato de química com as peças, pois danificam o banho.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].